Sampang – Fajar Nusantara News, Konten kreator terkenal Lia Maliki baru-baru ini mengungkapkan keluhannya terkait pelayanan medis di Puskesmas Banyuates, yang ia nilai kurang profesional. Dalam unggahan di media sosial pada Senin (08/12/2025), Lia menceritakan pengalamannya yang kurang menyenangkan.
Menurut Lia, saat ia datang ke puskesmas setelah salat Dhuhur, ia mendapati petugas loket tidak ada di tempat, sementara beberapa petugas terlihat sedang tidur-tiduran di ruangannya. Ia menyayangkan hal tersebut, mengingat meski sedang jam istirahat, harusnya tetap ada petugas yang berjaga untuk membantu pasien.
“Kalau memang jam istirahat, seharusnya tetap ada petugas yang bisa membantu pasien. Jadi, kalau ada yang datang, tidak bingung mau daftar atau periksa ke siapa,”katanya
Karena tidak mendapat pelayanan yang memadai, Lia akhirnya membawa anaknya ke Klinik Lisa yang ada di Desa Batioh untuk mendapatkan perawatan medis.
Kepala Puskesmas Banyuates, Dr. Endang murdaningrum saat di konfirmasi oleh awak media mengenai kejadian tersebut. Ia menyampaikan permohonan maaf atas keteledoran yang terjadi di pihaknya.
“Kami mohon maaf karena petugas kami tertidur di ruang jaga saat sedang bertugas. Namun, perlu kami klarifikasi bahwa pada saat itu ada enam petugas yang bertugas. Tiga orang sedang makan di ruang bersalin, sementara dua lainnya keluar untuk membeli makan, mengingat saat itu adalah waktu untuk ISOMA (Istirahat, Sholat, Makan),” ujarnya
Dr. Endang juga menambahkan bahwa pihak puskesmas telah memberikan sanksi kepada petugas yang bersangkutan dan sudah melakukan evaluasi serta tindak lanjut terkait masalah ini.
“Kami sudah melakukan evaluasi dan perbaikan terkait sistem jaga pada jam istirahat. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” Pungkasnya. (Ir)
